瘋 Pay 是一種掃碼型電子錢包，您需先下載及註冊王品瘋美食App，進入瘋Pay即可進行信用卡綁定，完成後可於王品集團旗下指定品牌消費使用。

不行的唷！需請先註冊王品瘋美食App，並完成信用卡綁定後，即可使用囉！

目前Android及iPhone手機都綁定使用，Android系統須為版本8.0以上且須將預設瀏覽器更新至最新版本，iOS系統須為版本14.0以上。 請注意，若您的手機曾越獄〈root/JB〉或有其他類似情形，因其等可開通手機所有權限或破壞原裝置之安全機制，可能將造成資安上的風險，因此不建議您使用。

目前僅供信用卡綁定電子錢包使用，並無儲值功能喔。

瘋 Pay目前僅限台灣地區使用喔

目前提供Visa、MasterCard、JCB信用卡，且須為有效卡並已開卡。2024.11.27起，身分驗證機制功能，參加發卡機構列表請見2024瘋Pay專區。

步驟 1. 需先完成王品瘋美食App註冊。
步驟 2. 於首頁選下方「瘋pay」圖示，首次進入需進行安全密碼，點選+新增卡片，依序輸入信用卡等相關資訊及簡訊驗證碼，即可完成綁定信用卡。可詳見本網頁功能教學說明頁唷!

瘋Pay綁卡失敗可能有以下情況：

1. 卡片資訊輸入錯誤、信用卡是否過期，若仍無法排除請洽發卡銀行。
2. 卡片重複綁定，同張信用卡只能綁定於一個會員帳號，倘若出現「該卡片已被綁定」之提示訊息，請確認後再重新操作。
3. 2024.11.27起，卡片未參與主管機關網路交易身分驗證檢核，將無法綁卡。身分驗證機制功能，參加發卡機構列表請見2024瘋Pay專區。
4. 註冊手機與會員所綁定之信用卡卡號於發卡機構留存之手機號碼不一致，請確認後再重新操作。

為保障持卡人權益並確認信用卡持卡人身份，在綁定步驟中，系統會透過各發卡銀行驗證您所輸入的信用卡卡號資訊，並發送簡訊驗證碼至持卡人於發卡行註冊的手機號碼、或以3D Secure方式驗證，確認該張信用卡為持卡人本人所同意綁定使用。

1. 請先檢查手機簡訊空間是否足夠。
2. 請確認訊號是否正常及能否接收簡訊。
3. 手機號碼是否為申請信用卡時留存號碼。
4. 或點選「重新發送」按鈕，要求系統重新發送。

您必須點選「重新發送」按鈕，要求系統重新發送一次簡訊驗證碼。

目前無限制信用卡綁定張數唷。

可以的唷！是可以接受信用卡附卡綁定，但須為有效卡且已開卡

您可以在「瘋Pay」功能中，點選編輯卡片，即可設定付款卡片排序。

為提高使用安全性及確保是由您本人操作，故使用瘋 Pay付款需再次輸入密碼喔！

請依忘記密碼流程，即可重新設定。

為維護支付安全性，瘋 Pay 只限單一裝置登入，若有第二台裝置使用同帳戶瘋Pay，則第一台手機會被登出喔！

若用相同的帳號登入，則不需重新綁定信用卡喔。

不用唷！可以直接開啟瘋Pay將「支付條碼」交由店員掃碼付款就好了唷。

瘋 Pay 付款係透過加密機制傳輸至台新銀行進行驗證及保存，在系統端的交易處理上，與一般刷卡付款流程相同。

使用瘋 Pay 付款，只要信用卡發卡銀行所核定之信用額度內皆可使用，並無交易金額限制。

為確保支付安全性，付款QR code係經複雜的演算加密所組成，故每組付款QR code只能使用一次，超過5分鐘未使用即失效。(註：若現場無法掃描，請重新整理畫面，重取新的QR code進行交易) 。

目前瘋 Pay 尚無開放分期付款功能。

可能因信用卡期限到期、停卡或當期額度已達上限，造成無法交易狀況；如需進一步瞭解，請洽信用卡發卡銀行諮詢。

您可能收到來自發卡銀行的消費簡訊通知，需要與發卡銀行確認。另外，王品瘋美食App則會發送App內會員訊息匣通知，若有手機有開啟App推播，也會收到推播訊息唷！

需持當次消費發票至原門店辦理，系統將取消該筆交易款項，款項將退回您的信用卡次期帳單。

每家商店辦理退款流程不同，依商店規定為主，當您收到「瘋 Pay 」通知交易已取消，代表已為您執行退款申請，瘋點數將依原效期歸回給您，信用卡退款可於收到通知後約15-20個工作天向發卡銀行查詢。

為強化消費者體驗及個人資料安全，配合主管機關政策，王品瘋美食瘋PAY將於 2024.10.23 起全面新增條件式3DS驗證。

不需要，單筆交費滿NT$20,000才需要使用條件式3DS驗證。

對，為了維護您的權益，請務必開啟通知推播，以順利完成付款。
相關資訊請參考：條件式3DS驗證步驟

條件式3DS驗證簡訊為發卡銀行發送，請洽發卡銀行。

連續輸入錯誤達3次系統將鎖卡，請洽發卡銀行。

點擊瘋PAY條件式3DS驗證推播訊息，重新進入驗證頁面。
請參考：條件式3DS驗證步驟

可以，只要在交易時輸入驗證碼即可完成付款。
請參考：條件式3DS驗證步驟