常見問題
外送服務相關問題
Q1如何使用Uber Eats綁定會員？
於 Uber Eats 下單時，輸入王品瘋美食會員資訊進行綁定，方可連結帳戶。詳細綁定流程請參考 功能教學 頁面。
Q2在 UberEats 訂購王品集團餐廳的餐點，可以累積瘋點數嗎？
可以的，只要在下單時輸入正確的會員手機號碼完成綁定，就可獲得該筆訂單之點餐金額的1%瘋點數回饋（四捨五入）。新光三越館內門市之外送訂單除外。
Q3外送訂單完成後，什麼時候可以拿到點數回饋？
會員透過 UberEats 下單取得的1%點數回饋，將於消費後 7 日內入帳。
Q4外送訂單完成後，什麼時候可以拿到點數回饋？
會員透過 UberEats 下單取得的1%點數回饋，將於消費後 7 日內入帳。
Q5Uber Eats 的「外送費」或「服務費」有算在 1% 回饋裡嗎？
成功綁定會員的適用回饋訂單依「點餐金額」累積1%瘋點數，外送費、平台服務費等費用無提供累點。
Q6在 UberEats 訂購王品集團餐廳的餐點，可以使用瘋點數折抵嗎？
不可以。
Q7我下單時忘記輸入會員手機號碼了，還可以補救嗎？
會員可於完成消費後7日內，透過王品瘋美食App會員專區的「消費補登」功能進行消費補登。逾期無法受理。
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街邊門市：自行補登
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以下百貨商場門市：持原發票至原消費門市，由現場人員協助臨櫃補登
適用管道：消費地點為sogo百貨、環球百貨、中友百貨、j-mall、大魯閣、大潤發、宜蘭新月、桃園台茂、愛買等百貨/商場內的餐廳。
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新光三越館內門市下單，恕不提供補登服務。
Q8我下單時會員手機號碼輸入錯了，還可以補救嗎？
綁定後的訂單無法修改，請務必在訂單結帳當下，正確輸入綁定會員的手機號碼，同筆訂單事後恕無法要求拆單或移轉。
Q9Uber Eats 的消費紀錄，會計算會員等級的次數與金額累積嗎？
不會。 Uber Eats的消費次數與金額，皆不列入會員等級的計算之內。
Q10Uber Eats 每次下單都要綁定嗎？
Uber Eats 輸入會員資訊完成綁定後，系統每個月會清除一次資料，屆時需要重新綁定。