常見問題

會員與相關問題

Q1加入王品瘋美食會員的好處

王品瘋美食是王品集團的會員,加入會員於王品集團旗下品牌餐廳消費皆可獨享會員好康,包含入會禮、壽星禮及筆筆消費點瘋數回饋、消費瘋點數折抵等。

Q2我要如何拿到入會禮?

每位會員成功註冊時,將自動派送入會禮50元抵用券2張,每會員都有一次的機會唷。

Q3請問壽星禮物什麼時候可以領?

已註冊會員於會員生日前月25日會派送生日禮;於生日當月加入會員並且有確填寫正確生日,將於完成註冊時當贈與生日禮喔!

Q4如何成為王品瘋美食會員?

三步驟輕鬆加入:
步驟 1. 手機簡訊驗證
步驟 2. 進行密碼設定
步驟 3. 進行資料設定

Q5訂位時一定要註冊王品瘋美食會員嗎?

加入會員可以更便利於訂位紀錄查詢唷,歡迎一起成為瘋粉吧!

Q6手機收不到會員驗證碼怎麼辦?

  1.   若手機收不到會員驗證碼簡訊,常見發生原因為如下幾種情形,敬請依發生情況進行排除:

    1. 手機號碼輸入錯誤
      →請確認輸入手機號碼是否正確。
    2. 簡訊被判定為廣告訊息
      → 請確認您的手機是否設定來電攔截App或封鎖/過濾黑名單之App (如Whoscall等),請解除攔截或封鎖,避免簡訊接收失敗。
      如何解除被手機判定為廣告訊息:
      【ios用戶】:開啟手機「訊息」>點左上角「編輯」>點擊「顯示垃圾訊息」>點擊要復原的訊息>點一下「非垃圾」
      參考:ios官方公告
      【Android用戶】:開啟手機「訊息」>輕觸個人資料圖示>「更多選項」圖示 >「已封鎖的垃圾訊息」>點擊要復原的訊息>輕觸「移除」圖示「解除封鎖」
      參考:Android官方公告
    3. 手機門號設定「拒收企業簡訊」之功能
      → 各電信業者皆有提供「拒收企業簡訊」之服務,建議與所屬電信業者確認。
    4. 手機「勿擾模式」會導致簡訊接收失敗
      → 請調整手機設定。
    5. 手機訊號不佳或者信號遮蔽皆會導致無法收取驗證碼
      → 建議移動至訊號通順良好的地方再點擊【取得驗證碼】,或者稍後再進行操作。
    6. 手機儲存空間已滿,故無法接收簡訊
      → 請確認手機儲存空間。


    除上述情況外,若仍無法收到簡訊驗證碼,請填寫客服信箱 [email protected] 並留下會員姓名及聯絡手機或撥打免費客服專線0800-071-198為您處理。

Q7我沒有台灣手機號碼,可以加入王品瘋美食會員嗎?

目前只開放台灣地區的手機號碼加入會員。

Q8我要如何修改會員資料?

登入會員後點選右下方「會員專區」,點選姓名旁的筆圖樣輸入您的密碼,可由此變更手機號碼、會員密碼、姓名、性別、電子信箱。

Q9我要如何修改手機號碼?

登入會員後點選右下方「會員專區」,點選姓名旁的筆圖樣輸入您的密碼,點選手機號碼旁的修改,輸入新的手機號碼並進行簡訊認證即可完成。

Q10忘記密碼怎麼辦?

於「註冊/登入」步驟直接點選下方「忘記密碼」後,系統會發送簡訊驗證碼到您的手機內,即可重新設定新密碼。為維護您的權益,申請忘記密碼時瘋Pay將會自動解綁,請重新綁定您的瘋Pay。

Q11加入王品瘋美食會員已提供許多個人資料,我擔心有個資外洩風險。

您的個人資料僅提供行銷活動使用,未經本人同意絕不會提供第三方使用,請您安心。

Q12我要如何退出王品瘋美食會員?

會員登入後,進入「會員專區」選擇「刪除帳號」,並點選「確定」即可刪除帳號。提醒您:在執行之前,請注意帳號刪除後是無法恢復的,原有的瘋點數及票券或相關優惠則會一併刪除。

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